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SaúdeSaaSAcessibilidade

Plataforma SaaS em tempo real para reserva de instalações hospitalares e registos de pacientes.

Um SaaS web para admissões de pacientes e coordenação de instalações em várias alas — conforme WCAG, com controlos de tamanho de letra na aplicação e deteção de conflitos na alocação.

Cliente
Fornecedor anónimo de operações hospitalares · União Europeia
Tipo
Construção de produto de ponta a ponta
Indústria
Saúde

Em 30 segundos

  1. ClienteUm fornecedor de operações hospitalares que gere admissões e instalações em várias alas.
  2. DesafioCoordenação em tempo real, prevenção de conflitos no momento da alocação e acessibilidade para todos os utilizadores clínicos.
  3. AbordagemContexto do paciente, instalações em tempo real, deteção de conflitos, acessibilidade — num único workflow.
  4. ResultadosDa coordenação manual à inteligência em tempo real junto à cama do paciente.
01Cliente

A coordenação de instalações por telefone é um problema de segurança do paciente, não apenas uma ineficiência.

Um paciente pronto a passar das urgências para uma ala não pode esperar enquanto um coordenador verifica a disponibilidade por telefone. As reservas dependiam de coordenação manual entre ferramentas desconexas, sem uma vista única da ocupação ou do estado dos pacientes.

A acessibilidade era inegociável: pessoal clínico com diferentes acuidades visuais precisava de texto grande sem tecnologia de apoio externa.

02Desafio

A gestão de instalações hospitalares é um problema em tempo real com implicações de segurança do paciente.

Partimos do zero — sem protótipo e sem sistema legado para estender.

03Abordagem

Da coordenação manual à inteligência em tempo real no momento da alocação.

Cada componente corresponde a um momento do workflow de gestão de instalações, da admissão do paciente à alocação.

  1. 01Registos de pacientes

    Perfis de pacientes completos ligados à alocação

    Os perfis guardam dados demográficos, contactos, familiares, contactos de emergência, seguro e sinalizadores clínicos, ligados ao registo de reserva para que os coordenadores os vejam na alocação.

  2. 02Gestão de instalações

    Reserva de instalações em tempo real com deteção de conflitos

    Alas e quartos atualizam-se à medida que admissões, transferências e altas são registadas; conflitos de género, controlo de infeção e clínicos são sinalizados antes da confirmação.

  3. 03Acessibilidade

    Conformidade WCAG e controlos de tamanho de letra na própria aplicação

    Plataforma desenhada e testada para contraste, navegação por teclado, leitores de ecrã e gestão de foco; o texto escala em toda a aplicação sem quebrar o layout.

  4. 04Design

    Material design moderno para usabilidade clínica

    Hierarquia visual clara, componentes consistentes e densidade de informação adequada a pessoal sob pressão de tempo.

04O que entregámos

Seis capacidades a cobrir reserva, perfis de pacientes, acessibilidade e design de nível clínico.

05Resultados

Ocupação ao vivo. Alocação sem conflitos. Acessível a todos os utilizadores clínicos.

  • Ocupação ao vivo em todas as alas

    Os coordenadores veem o estado atualizado à medida que os eventos acontecem — sem ciclo de polling, sem alocações baseadas no retrato de ontem.

  • Acessível a todo o pessoal clínico

    Conformidade total e controlos de letra na aplicação: o pessoal com deficiência visual usa o sistema sem tecnologia de apoio externa.

  • Prevenção de conflitos integrada na alocação

    A compatibilidade de partilha de quarto é verificada automaticamente na reserva, travando erros de alocação antes de se tornarem incidentes de segurança do paciente.

  • Deployment SaaS multi-hospitalar

    Uma plataforma serve vários hospitais, com isolamento de configuração que mantém separados os dados e as regras de cada hospital.

06

Da equipa

A plataforma não substituiu o critério do coordenador — estruturou-o. As alocações inequívocas são tratadas automaticamente com deteção de conflitos que expõe incompatibilidades antes de se tornarem incidentes de segurança do paciente. O sistema indica onde existem conflitos; o coordenador decide como os resolver.
Project lead · Unlocking Tech · Equipa de engenharia
07

Stack

Material design moderno para pessoal clínico sob pressão de tempo, acessibilidade desde a base e deployments SaaS isolados por tenant hospitalar.

ReactJs.Net

Está a construir uma plataforma de operações hospitalares ou um sistema clínico acessível?

Já entregámos plataformas SaaS com dados em tempo real e conformidade WCAG integradas no núcleo. Vale a pena conversarmos.

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