Formação de IA & Claude para empresas
Um workshop prático para capacitar os líderes de departamento e as suas equipas a trabalhar de forma mais eficiente com IA — no trabalho real, não em demos.
Prático · Exemplos ao vivo · Casos reais
Não é um curso de inteligência artificial genérico de “introdução à IA” nem formação para uma pessoa. É para médias empresas que querem capacitar os líderes de departamento e as suas equipas a trabalhar de forma mais eficiente com IA.
Líderes de departamento que querem equipas mais eficientes
Responsáveis de operações, marketing, comercial, financeiro ou apoio ao cliente que querem que a equipa trabalhe melhor com IA — e que saibam onde ela ajuda e onde estorva.
Médias empresas, não micro nem freelancers
Funciona quando há departamentos e equipas para capacitar. Não é para a micro-empresa de uma pessoa nem para o profissional individual a auto-formar-se — para esses, um curso individual rende mais do que um workshop in-company.
Departamentos com trabalho repetitivo de volume
Email, relatórios, respostas a clientes, tratamento de documentos. Onde há tarefas manuais e repetidas numa equipa, há quase sempre um caso de IA ou automação por destravar.
Equipas que testaram o ChatGPT e ficaram por aí
Já há licenças de ChatGPT que ninguém usa a sério. Falta o método e o hábito — é isso que a formação dá: prompting que aguenta trabalho real e critério para saber em que confiar.
Literacia em IA para o AI Act: o que a lei pede
O artigo 4.º do AI Act (Regulamento (UE) 2024/1689) obriga as empresas que usam sistemas de IA no trabalho a adotar medidas para promover a literacia em IA do seu pessoal e de quem usa esses sistemas em seu nome, tendo em conta os conhecimentos de cada pessoa e o contexto de utilização. Na redação em vigor desde 27/07/2026, dada pelo Regulamento (UE) 2026/1744 (o «Omnibus Digital»), a lei não exige um nível específico de literacia nem um certificado.
Quem está abrangido: pela definição do artigo 3.º, é «responsável pela implantação» quem utiliza um sistema de IA sob a sua autoridade, fora de uma atividade pessoal — uma empresa cujas equipas usam ChatGPT, Copilot ou Claude no trabalho está nessa situação. A obrigação de literacia aplica-se desde 2 de fevereiro de 2025 e, segundo a Comissão Europeia, a supervisão pelas autoridades nacionais de fiscalização do mercado começou em agosto de 2026.
Como se cumpre: com medidas adequadas a cada função — perceber o que as ferramentas fazem e onde falham, que dados não podem lá entrar, e quando uma decisão precisa de uma pessoa. A Comissão sugere manter um registo interno das formações e das outras iniciativas. É o que o nosso workshop trabalha (ver o programa abaixo); recomendamos que fique registado internamente quem participou, quando e com que conteúdos.
Workshop prático, não uma palestra
A equipa não fica a ouvir slides. Trabalha nos próprios casos, com as próprias ferramentas, durante a sessão. Saem com coisas feitas — prompts, um fluxo, um primeiro automatismo — não com apontamentos para arquivar.
Com as ferramentas certas: Claude, ChatGPT e automação
Mostramos onde cada ferramenta brilha e onde falha. Claude e ChatGPT para escrever, analisar e decidir; ferramentas de automação (como o n8n) para ligar a IA ao trabalho que já existe. Sem fanatismos por uma marca — a escolha segue o caso da equipa.
In-company ou remoto, à medida da equipa
Presencial nas vossas instalações ou em remoto, ajustado ao número de pessoas e ao tempo disponível. O conteúdo é montado à volta dos processos reais da empresa, não de um currículo enlatado.
Não “truques”. Método: como dar contexto, como pedir, como iterar até um resultado fiável — em vez de aceitar a primeira resposta plausível.
Olhar para os processos da equipa e separar o que a IA resolve já, o que precisa de integração, e o que não se deve tocar. Critério, não entusiasmo cego.
Aplicar as ferramentas às tarefas que a equipa já faz — não a exemplos de demonstração que nunca se repetem no dia a dia.
Onde alucina, onde precisa de revisão humana, onde o risco não compensa. Saber os limites é o que separa usar IA de se queimar com ela.
No fim da formação, a equipa tem pelo menos um caso da própria empresa a funcionar — a prova de que isto sai do papel.
Quando chegar a hora de um projeto a sério, a equipa já sabe o vocabulário e o que é possível — as conversas com a engenharia passam a ser produtivas.
Um esqueleto que ajustamos ao vosso contexto na conversa de scoping. Os módulos encadeiam-se do “porquê” até às mãos na massa.
Fundamentos úteis, sem hype
O que a IA generativa faz mesmo bem hoje, onde ainda não chega, e porque é que isso muda a forma de trabalhar — em linguagem de quem usa, não de quem vende.
Prompting que aguenta trabalho real
Contexto, instruções, iteração e verificação. Como passar de respostas plausíveis a resultados em que se pode confiar.
Claude e ChatGPT no dia a dia
Quando usar cada um, como integrar nos vossos documentos e dados, e como montar prompts reutilizáveis para a equipa toda.
Da tarefa manual à automação
Identificar um processo repetitivo e ligar a IA a ele com ferramentas de automação (n8n e afins) — o salto de “fazer à mão” para “corre sozinho”.
Onde a IA falha — e como não se queimar
Alucinações, dados sensíveis, decisões que precisam de pessoa. Os limites e as regras simples para usar IA com segurança.
O vosso caso: mãos na massa
A parte central. A equipa pega num problema real da empresa e constrói a primeira solução durante a sessão.
Trinta minutos para perceber a equipa, as ferramentas que já usam e os processos onde a IA mais ajuda. Daqui sai o conteúdo da formação.
A sessão (in-company ou remota). A equipa aprende fazendo, nos próprios casos, com acompanhamento direto.
No fim, sai um plano concreto: o que a equipa consegue pôr a render de imediato e o que precisa de mais tempo ou preparação para avançar.
Formação financiada: Cheque-Formação e Linha IA nas PME
A resposta honesta, a 14/10/2026: nenhum dos dois está aberto. O Cheque-Formação + Digital do IEFP (até 750 € por pessoa e por ano, em formação de entidade certificada pela DGERT) tem as candidaturas encerradas, e as formações tinham de terminar até 30/06/2026. A Linha «IA nas PME» do PRR, onde a formação de integração era despesa elegível a 75%, está fechada, e o PRR terminou o prazo de execução a 31/08/2026.
O que continua a valer é a lei laboral: o Código do Trabalho (artigo 131.º) dá a cada trabalhador direito a um mínimo de 40 horas de formação contínua por ano, e obriga o empregador a formar pelo menos 10% dos trabalhadores em cada ano. Essa formação pode ser desenvolvida pelo próprio empregador, por entidade formadora certificada ou por estabelecimento de ensino reconhecido, e dá lugar a certificado. Se uma formação de IA conta para essas horas depende de como a organizam — confirmem com quem gere a formação na empresa.
A formação é o primeiro degrau, não o destino. É a forma mais barata e rápida de a vossa empresa perceber, na prática, o que a IA muda no vosso trabalho — sem comprometer logo um projeto de desenvolvimento.
Muitas vezes é durante o workshop que aparece o caso que justifica ir mais longe: uma automação que poupa horas por semana, um agente para o apoio ao cliente, uma integração com os vossos sistemas. Quando esse caso aparecer, a equipa que entrega a formação é a mesma que constrói o software — com o mesmo critério de engenharia.
Mais de 18 anos a desenvolver software e a construir produtos para o mercado português — de ERP, CRM e BI a sistemas de IA. A formação não fica a cargo de um formador a ler slides: quem a dá é quem constrói software de IA em produção para clientes. Por isso o que a equipa aprende é o que funciona no terreno — com os erros e os atalhos que só se conhecem na prática.
Para a equipa, é isso que muda o que sai da sessão: não são conceitos de manual, são as práticas e as cautelas de quem leva IA a produção todos os dias. E se mais tarde quiserem ir além da formação, continuam com quem já conhece os vossos processos — sem recomeçar do zero com um fornecedor novo.
Depende do formato e do tamanho da equipa. Um workshop prático típico vai de meio dia a dois dias — o suficiente para a equipa sair com casos reais a funcionar, sem encher o calendário de teoria. Definimos a duração na conversa de scoping, em função dos vossos objetivos.
As duas coisas. Fazemos in-company nas vossas instalações ou em remoto, conforme der mais jeito à equipa. O conteúdo e os exercícios são os mesmos; muda só a logística.
Não. A formação é desenhada para equipas de negócio e operações — marketing, vendas, apoio ao cliente, gestão. Trabalhamos com ferramentas como Claude, ChatGPT e automação no-code/low-code. Quando o caso pede código, mostramos o que é possível, sem exigir que a equipa o escreva.
Os dois, mais as ferramentas de automação que fizerem sentido para os vossos casos. Não vendemos uma marca: mostramos onde cada ferramenta é melhor e ajudamos a equipa a escolher com critério, para que a decisão fique com vocês.
O investimento depende do formato (meio dia a vários dias), do número de pessoas e do nível de personalização. É um compromisso pequeno ao lado de um projeto de desenvolvimento — uma forma de baixo risco de a empresa ver o que a IA muda no trabalho real antes de investir mais. Dizemos-vos o valor exato depois de percebermos o que precisam, na conversa de scoping.
A 14/10/2026, os dois apoios mais usados para isto estão fechados: o Cheque-Formação + Digital do IEFP tem as candidaturas encerradas, e a Linha «IA nas PME» do PRR — onde a formação de integração era elegível a 75% — também. Não tratamos candidaturas por vocês, mas na conversa de scoping vemos convosco se a formação encaixa nas 40 horas anuais de formação contínua que a empresa já tem de assegurar.
Obriga a adotar medidas para promover a literacia em IA de quem usa sistemas de IA na empresa (artigo 4.º do Regulamento (UE) 2024/1689, na redação em vigor desde 27/07/2026). A lei não impõe um formato, um número de horas nem um certificado, e não exige um nível específico de literacia. Uma formação prática, adequada a cada função e registada internamente, é a forma mais direta de mostrar que a empresa tomou essas medidas.
Pode contar. O Código do Trabalho (artigo 131.º) dá a cada trabalhador direito a um mínimo de 40 horas de formação contínua por ano, que pode ser desenvolvida pelo próprio empregador, por entidade formadora certificada ou por estabelecimento de ensino reconhecido, e que dá lugar a certificado. Se a nossa formação conta para essas horas depende de como a empresa a organiza e regista — confirmem com quem gere a formação.
Hoje não: a 14/10/2026 o IEFP tem as candidaturas ao Cheque-Formação + Digital encerradas, e a formação tinha de estar concluída até 30/06/2026. Quando a medida esteve aberta, apoiava formação no domínio digital até 750 € por pessoa e por ano, desde que dada por entidade formadora certificada pela DGERT e com certificado no SIGO.
Saem com um plano de aplicação concreto. A equipa pode pôr a render o que aprendeu de imediato; e se aparecer um caso que justifique ir mais longe — uma automação, um agente, uma integração — a mesma equipa que deu a formação pode construir o software. É o passo da formação para o projeto.
É desenhada para médias empresas — onde há departamentos e equipas para capacitar. Tipicamente trabalhamos com líderes de departamento (operações, marketing, comercial, financeiro, apoio ao cliente) e as suas equipas, e para grupos maiores dividimos por função, porque os casos de cada área são diferentes. Não é para micro-empresas de uma pessoa nem para o profissional individual a auto-formar-se — nesse caso, um curso individual rende mais do que um workshop in-company.
Comecem pela formação. A equipa sai a aplicar IA no trabalho real.
Uma conversa de 30 minutos com quem vai dar a formação, para perceber os vossos departamentos e desenhar o workshop à medida dos vossos processos.