Soluções e serviços de NLP à medida, construídos à volta da linguagem com que o vosso negócio trabalha.
Construímos soluções e serviços de NLP à medida — sistemas de processamento de linguagem natural que leem, classificam, traduzem e geram linguagem humana à escala, ligados às ferramentas que já usam em vez de um produto fechado.
O que são soluções e serviços de NLP?
Soluções e serviços de NLP são sistemas que transformam texto e voz não estruturados em algo sobre que o vosso negócio pode agir — classificar e encaminhar mensagens, pontuar sentimento, extrair campos de contratos e faturas, transcrever e resumir chamadas, traduzir à escala, e responder a perguntas sobre o vosso próprio conteúdo. Construímo-los à medida, à volta dos vossos dados e da vossa stack, em vez de revender uma API de texto genérica.
Por baixo, isso significa a ferramenta certa para cada caso — NLP clássico onde é mais barato e previsível, modelos transformer (GPT, BERT e afins) onde a linguagem é genuinamente mais difícil — em várias línguas, vocabulários de domínio, e o texto confuso do mundo real em que as ferramentas de prateleira encravam. É a mesma engenharia por trás do nosso trabalho de agentes de IA e desenvolvimento de IA à medida, apontada à linguagem.
Serviços de NLP que entregamos
Classificação de texto e documentos; reconhecimento de entidades (NER) e extração de informação de contratos, faturas e formulários; análise de sentimento e intenção em reviews, tickets e chats; resumo e resposta a perguntas sobre os vossos documentos; reconhecimento de voz e transcrição de chamadas; tradução automática; e text mining sobre grandes arquivos. Compreensão (NLU) e geração (NLG) de linguagem são duas metades dos mesmos sistemas, e construímos ambas.
NLP clássico ou grandes modelos de linguagem?
Os grandes modelos de linguagem — GPT, Claude, Gemini — lidam com linguagem aberta, resumos e inputs confusos com poucos dados de treino, mas custam mais por chamada e respondem mais devagar. Pipelines de NLP clássico (spaCy, NLTK) e pequenos classificadores transformer afinados são mais baratos, rápidos e previsíveis em tarefas estreitas e de grande volume, como encaminhar ou extrair. Escolhemos por tarefa sobre o vosso texto e muitas vezes combinamos: um modelo pequeno encaminha, um LLM trata os casos difíceis.
Consultoria e implementação de NLP
A nossa consultoria de NLP parte de uma amostra do vosso texto real — emails, tickets, contratos, transcrições — e da resposta de um engenheiro sénior sobre o que pode ser automatizado, com que precisão e a que custo corrente. A implementação liga depois o modelo ao sítio onde o texto chega — caixa de email, helpdesk, CRM ou repositório de documentos — com uma pessoa a rever os casos de baixa confiança, dentro dos sistemas que já usam e não numa plataforma nova.
NLP multilingue, com português a sério
O texto de negócio na Europa raramente vem numa só língua, e nos dados de treino da maioria dos modelos o português europeu é minoritário face ao do Brasil. Os modelos multilingues cobrem português, espanhol, francês, alemão e neerlandês, mas a qualidade varia por língua e por domínio, por isso medimos a precisão por língua sobre os vossos dados em vez de confiar num benchmark público. Os dados ficam na UE quando é exigido, tratados ao abrigo do RGPD.
Mapeamos o workflow atual e identificamos o build de maior impacto.
Arquitetura e scope fechados antes de escrever código de produção.
Engenheiros séniores entregam semana a semana, com demo à sexta.
Medido contra a métrica que acordámos — e afinado até aguentar.
Soluções e serviços de NLP são sistemas de processamento de linguagem natural à medida que leem, classificam, traduzem, transcrevem e geram linguagem humana — construídos à volta dos vossos dados e ligados aos vossos sistemas. Ao contrário de uma API de texto genérica, lidam com o vosso vocabulário de domínio, as vossas línguas, e os documentos e mensagens com que o vosso negócio realmente trabalha.
Os ganhos comuns: classificar e encaminhar email e tickets, pontuar sentimento em reviews e chats, extrair campos estruturados de contratos e faturas, transcrever e resumir chamadas, traduzir à escala, e responder a perguntas sobre os vossos documentos. Começamos pelo workflow com o retorno mais claro e provamo-lo antes de alargar.
Tanto NLP clássico como modelos transformer (GPT, BERT e afins), em várias línguas — incluindo português e outros cenários multilingues. A escolha do modelo segue a tarefa: a opção mais barata e previsível onde chega, o modelo maior só onde a linguagem realmente precisa.
Duas a quatro semanas para um primeiro workflow de NLP em produção, a preço fixo, provado contra o vosso texto real antes de correr sem supervisão. Sem fee por lugar — o sistema é vosso e o único custo corrente são os tokens do modelo, porque construímos sobre a vossa stack em vez de uma plataforma fechada.
Serviços de consultoria em AI que fornecem estratégia especializada, implementação e otimização para acelerar o ROI e entregar soluções de inteligência artificial escaláveis.
Saber mais→Desenvolvimento de modelos de IA e consultoria de machine learning: modelos à medida para prever, classificar e antecipar procura, nos vossos dados.
Saber mais→Serviços de Desenvolvimento de AI entregando Automação, Análise Preditiva e Soluções de Conversational AI — Criados por Especialistas em AI
Saber mais→Comecem o deployment.
Falem diretamente com um engenheiro principal.
Sem equipa de vendas.
Sem workshops de discovery.
Sem circo de procurement.
Definimos, construímos e entregamos.
- Resposta num dia útil
- Diagnóstico feito por engenheiros
- Proposta por escrito
- Lisboa · fuso do Reino Unido
Sem compromisso. Só um engenheiro.